كيف أتعامل مع المستفز؟

كيفية التعامل مع الشخص المستفز

من الأفضل أن نتعامل مع الشخص المستفز بطريقة تعكس الاحترام والتقدير. إذا تصرف بطريقة غير ملائمة، فيُفضل عدم مطالبته بالهدوء أو بتغيير سلوكه؛ بل يجب منحه الفرصة اللازمة ليهدأ. بعد ذلك، يمكننا سؤاله عن الأسباب التي أدت إلى سلوكه هذا، وما إذا كان يحتاج إلى أي نوع من المساعدة. ومن المهم تجنب الابتسامة في وجهه خلال تلك اللحظات، لكي لا تُفهم على أنها سخرية أو تقليل من احترامه.