كيف أتعامل مع الزبون الصعب؟

التعامل مع عميل صعب | 10 نصائح وطرق عملية 1 القاعدة الأهم، لا تتعامل بمبدأ “الأوتوبيس” 2 اصمت أحياناً، ولا تأخذ الأمور بشكل شخصي 3 أخبر العميل “أنا في صفَك” 4 اعتبر العميل الغاضب صديقك الناصح 5 كن قائداً للحديث 6 اصنع من نفسك بطلاً أمام العميل 7 قد يكون الحل أن تقول “لا، أنا لا أتفق معك!” 8 انتقي كلماتك بعناية وانتباه