كيف أتعامل مع إنسان قاسي؟

وتنصح بمجموعة من الخطوات للتعامل مع الشخصية القاسية، أولها ضبط الأعصاب والتزام الهدوء، الاستماع أكثر والحديث أقل، لا تتوقع منه التعاطف ولا الاستجابة بسهولة، التدقيق فى اختيار الكلمات أثناء الحديث معه، وعدم محاولة استفزازه واللجوء إلى النقاش بهدوء، توقف عن الحديث فى حالة عدم تعاطفه معك أو استخدم كلمات قاسية لكى يدرك أنه ...