كيف أتحدث مع العملاء؟
اجابة معتمدة
نصائح للتواصل مع العملاء
- ابدأ المكالمة بمقدمة تجذب انتباه العميل.
- تأكد من معرفتك التامة بكل تفاصيل المنتج أو الخدمة المقدمة.
- استخدم نبرة صوت إيجابية وعبارات تساعد في تعزيز تجربة البيع.
- استفد من مبدأ الخوف من فوات الفرصة لجذب اهتمام العميل.
- استمع لاحتياجات العملاء واطرح عليهم أسئلة مباشرة.
- تذكر كتابة ملاحظاتك أثناء المحادثة.