كيف أبدأ محادثة مع شخص عبر الهاتف؟

بدء المحادثة

عند تلقيك للمكالمات، قم بالإجابة بعبارة تحية. بعد أن يرد الطرف الآخر بالمثل، يمكنك أن تتركه يتحدث بحرية، حيث أنه هو من قام بالاتصال. يمكنك التعليق على حديثه بعد أن ينتهي من الكلام، فالأفضل أن تعطيه الفرصة للتعبير عما يريد.

تجنب الضغوط

في بعض الأحيان، قد لا نكون في حالة مزاجية مناسبة للمحادثة.

تبادل الاهتمام

كما يسأل المتصل عن أخبارك وعن حالتك، تأكد من أنك تبادله نفس الاهتمام وحدثه عن أحواله أيضاً.