كم يستغرق رد تواصل؟

مدة معالجة الطلبات

بخصوص خدمة تواصل: يتم التعامل مع التذاكر المكتملة في غضون 5 أيام عمل بالنسبة لتذاكر الاستفسارات والاقتراحات، و10 أيام عمل لتذاكر الشكاوى. بالإضافة إلى ذلك، يتم متابعة الجهات المعنية في الوزارة لضمان حل التذاكر المقدمة من المستفيدين.