كم تستغرق شكوى؟

مدة التحقيق في الشكوى

تختلف الفترة الزمنية اللازمة للتحقيق في الشكوى بناءً على عدة عوامل، مثل كمية المعلومات التي يجب على المحقق جمعها وتحليلها. بشكل عام، نحتاج إلى حوالي 10 أشهر لإكمال التحقيق. ومع ذلك، قد نستطيع حل الشكوى بسرعة أكبر عن طريق الوساطة، حيث تتم عادةً في أقل من 3 أشهر.