عند ضياع الشريحة ماذا أفعل؟

إجراءات الحصول على شريحة جديدة

أفاد جهاز تنظيم الاتصالات أنه في حال فقدان أو تعرض الشريحة الحالية للتلف، يجب على المستخدم زيارة أقرب فرع للحصول على شريحة جديدة. كما ينبغي تقديم الأوراق اللازمة لاستبدال شريحة الهاتف المحمول، وذلك من خلال تقديم الأصل الساري من الرقم القومي للمصريين، أو تقديم المستندات الشخصية الضرورية للأجانب، مثل جواز السفر وبطاقة الإقامة.