ازاي ابدأ كلام مع العميل؟

طرق فعالة لبداية محادثة هاتفية مع العميل

تعتبر التحية بداية أي حديث، لذا يجب الانتباه لها. يمكنك أن تقول: مرحبًا [اسم العميل]، أنا [اسمك] من [اسم الشركة]. في حال كانت هذه أول مرة تتحدث فيها مع العميل، يمكنك تقديم نفسك بشكل مختصر وفعّال. مثلاً: مرحبًا، أنا [اسمك]، وأود مناقشة [المنتج/الخدمة] معك.