إذا العميل ما استلم الطلب؟

توضيح بشأن الطلبات المتأخرة

ذكرت الوزارة أنه يحق للعميل، في حالة عدم وصول الطلب بسبب التأخير "ما لم توجد ظروف قاهرة"، استرداد المبلغ المدفوع بعد إلغاء الطلب الخاص بالمنتج، بالإضافة إلى أي تكاليف قد تكون ناتجة عن هذه الحالة.