ما هو المقصود بالرقم المرجعي؟
اجابة معتمدة
تعريف الرقم المرجعي
الرقم المرجعي هو رقم يقوم النظام بإصدار تلقائي له. يُستخدم هذا الرقم للوصول إلى تفاصيل طلب الخدمة وكذلك معلومات الدفع الإلكتروني المتزامنة. ليس من الضروري أن تتذكر استخدامه بمفرده. ومع ذلك، سيتم الاستعانة بالرقم المرجعي في حال كانت هناك استفسارات لمركز خدمة العملاء تتعلق بأخطاء في الخدمة، وذلك للتمكن من الاستجابة السريعة لتلك الطلبات.