ماذا يعني كلمة sigma؟

تشير كلمة سيجما (Sigma) إلى الرمز اليوناني سيجما ( σ) والذي يستخدم في المصطلح الإحصائي ليعني ببساطة مقياس التغير في مستوى مخرجات أي عملية تصنيع أو تصميم أو خدمة . وتعتبر قيمة سيجما دلالة على مدى الجودة في أداء العملية. فكلما زادت قيمة سيجما دل ذلك على نسبة أقل في العيوب أو الإخطاء في مخرجات العملية.