ماذا يعني رقم 1100؟
اجابة معتمدة
كيفية تقديم شكوى أو اعتراض على الخدمة
يحق للعميل تقديم اعتراض حول الخدمة وجودتها أو الإبلاغ عن أي شكوى عبر القنوات التالية:
- فتح تذكرة بالشكوى في مركز موبايلي للدعم والمساعدة (لخدمات الموبايل، خطوط البيانات، أو خدمات الفايبر).
- الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 1100 أو 0560101100.
- زيارة أحد الفروع وتقديم الشكوى لتسجيلها في النظام.